Zgłoszenie
- Kto czyta
- Osoba z zespołu, nie automat z gotowymi formułkami.
- Ile to trwa
- Pierwsza odpowiedź w 24 h robocze.
- Co dostajesz na piśmie
- Odpowiedź w aplikacji i mailem, z numerem sprawy.
Po drugiej stronie jest człowiek
Każde zgłoszenie, odwołanie i spór czyta osoba z zespołu. Nikt nie blokuje kont automatem. Te liczby liczą się same, co godzinę.
Jak pracujemy
Trzy sytuacje, w których ktoś z nas czyta twoją sprawę.
Decyzja
- Kto czyta
- Osoba z zespołu, która zna wiadomości i zdjęcia obu stron.
- Ile to trwa
- Termin decyzji widać w sprawie od pierwszego dnia.
- Co dostajesz na piśmie
- Decyzję z uzasadnieniem i tym, co dzieje się dalej.
Odwołanie
- Kto czyta
- Osoba z zespołu czyta sprawę od nowa.
- Ile to trwa
- Odpowiedź w 24 h robocze.
- Co dostajesz na piśmie
- Nową decyzję z uzasadnieniem, także gdy zostaje bez zmian.
Twoje pieniądze
Od płatności do wypłaty pieniądze nie trafiają do nas ani do osoby sprzedającej przed czasem.
Płacisz
Pieniądze czekają u operatora płatności Stripe. Nie trafiają od razu do osoby sprzedającej.
Paczka dociera
Pieniądze ruszają, gdy osoba kupująca potwierdzi odbiór albo gdy minie czas na sprawdzenie rzeczy: 2 dni od doręczenia, dobę przy dowodzie nadania. Gdy osoba kupująca zgłosi problem, sprawę przejmuje osoba z zespołu.
Wypłata
W poniedziałek bez opłaty albo od razu, gdy o nią poprosisz, za 1,90 zł.
Na czym zarabiamy
Wszystkie opłaty w jednym miejscu, bez gwiazdek.
Sprzedaż
0 zł prowizji
Nie bierzemy procentu od tego, co sprzedajesz.
Bezpieczna płatność
5 zł, od 200 zł 2,5 % ceny
To koszt operatora płatności. Płaci osoba kupująca.
Dostawa
Tyle, ile bierze dostawca
Cena dostawy to dokładnie tyle, ile bierze nasz dostawca przesyłek. Nic do niej nie doliczamy. Gdy serwis urośnie, wynegocjujemy niższe stawki dla wszystkich.
Wypłata
0 zł w poniedziałek, 1,90 zł od razu
Wypłata od razu kosztuje tyle, ile płacimy operatorowi płatności za pojedynczy przelew. W planie firmowym jest bezpłatna.
Z czego się utrzymujemy
Promowanie ofert i konta firmowe
Dobrowolne usługi dla osób, które chcą sprzedawać więcej.
Gdy serwis urośnie, wynegocjujemy niższe stawki u operatora płatności i dostawcy przesyłek. Obniżka obejmie wszystkich.
Zacznij od jednej rzeczy
0 zł prowizji od sprzedaży. Każdą sprawę czyta człowiek.