Kupowanie

Jak kupować na Vistitio

Dziewięć działów, jedna zasada: płacisz operatorowi płatności, a pieniądze idą do osoby sprzedającej dopiero wtedy, gdy rzecz do ciebie dotrze i będzie taka jak w opisie.

W skrócie

Kupujesz rzeczy od osób prywatnych i od firm — w działach Kobiety, Mężczyźni, Dzieci, Dom, Rękodzieło, Elektronika, Książki, Sport i Hobby.
Do ceny rzeczy dochodzi przesyłka w cenie przewoźnika i opłata za bezpieczną płatność: 6 zł, a od 240 zł wartości 2,5 procent.
Kilka rzeczy możesz kupić naraz z koszyka — płacisz raz, a od jednej osoby sprzedającej często taniej za zestaw.
Możesz zaproponować cenę — co najmniej 70 procent ceny z oferty. Osoba sprzedająca ma 48 godzin na odpowiedź, a przyjęta propozycja rezerwuje rzecz na 48 godzin.
Osoba sprzedająca nadaje paczkę w 3 dni robocze. Po doręczeniu masz 2 dni na sprawdzenie; potem pieniądze idą do niej automatycznie.

Opłata za bezpieczną płatność 6 zł, od 240 zł wartości 2,5 procent

Przesyłka cena przewoźnika wybranego w kasie, widoczna przed zapłatą

Nadanie paczki 3 dni robocze

Sprawdzenie po doręczeniu 2 dni

Propozycja ceny min. 70 procent ceny, odpowiedź w 48 h

Zanim klikniesz „Kup teraz”

1.1 Przeczytaj opis stanu i obejrzyj wszystkie zdjęcia w powiększeniu. Skala stanu jest ta sama w każdym dziale: nowe i nieużywane, bardzo dobre, dobre, ze śladami używania, do naprawy. Każdy ślad, rysa czy brak powinien być opisany i pokazany — jeśli czegoś nie widać, zapytaj w wiadomości przed zakupem.
1.2 W ofercie widać, kto sprzedaje. Przy ofertach firm jest oznaczenie „Firma” — wtedy masz dodatkowo ustawowe prawa konsumenta, o których piszemy w przewodniku o dostawie i zwrotach.
1.3 Wielkość paczki wybiera osoba sprzedająca przy wystawianiu: mała, średnia albo duża. Przewoźnika wybierasz ty, w kasie, spośród kilku (Orlen Paczka, DPD, GLS, InPost). Cenę przesyłki podaje przewoźnik, bez naszej marży, a paczka jest ubezpieczona na cenę rzeczy. Kwotę widzisz przed płatnością.

Propozycja ceny

2.1 Przy większości ofert możesz zaproponować swoją cenę. Propozycja musi wynosić co najmniej 70 procent ceny z oferty — niżej system jej nie przyjmie, żeby nie zasypywać osób sprzedających ofertami bez sensu.
2.2 Osoba sprzedająca ma 48 godzin na odpowiedź; potem propozycja wygasa. Jeśli przyjmie, rzecz jest zarezerwowana dla ciebie na kolejne 48 godzin — w tym czasie tylko ty możesz ją kupić, po uzgodnionej cenie. Po tym czasie oferta wraca do sprzedaży.

Koszyk i zniżki na zestawy

3.1 Rzeczy od kilku osób sprzedających możesz zebrać w koszyku i zapłacić za nie raz. Koszyk niczego nie rezerwuje — rzecz blokuje się dopiero przy złożeniu zamówienia, więc ktoś może kupić ją wcześniej. Wtedy koszyk powie ci o tym i przeliczy sumę, zanim zapłacisz.
3.2 Dla całego koszyka wybierasz jedną formę dostawy, a każda osoba sprzedająca wysyła swoje rzeczy osobną paczką. Każdą paczkę przewoźnik wycenia osobno według jej wielkości — w kasie widzisz cenę każdej z nich. Opłata za bezpieczną płatność jest jedna na cały koszyk, od sumy rzeczy po zniżkach.
3.3 Osoba sprzedająca może dać zniżkę za kilka rzeczy kupionych naraz — próg i kwotę widzisz w koszyku. Od jednej osoby sprzedającej kupisz naraz najwyżej 10 rzeczy. Rzecz z ceną uzgodnioną w rozmowie zachowuje tę cenę i liczy się do progu, ale dodatkowej zniżki nie dostaje.
3.4 Po zapłacie każda osoba sprzedająca ma osobne zamówienie z własnym terminem nadania, śledzeniem i zwrotami. Przy zwrocie części wraca cena wybranych rzeczy po zniżce i proporcjonalna część opłaty; pozostałe rzeczy zachowują zniżkę.

Płatność

4.1 Płacisz BLIK-iem albo kartą (także Apple Pay i Google Pay) na stronie operatora płatności Stripe. Pieniądze trafiają do operatora płatności, nie do osoby sprzedającej — dlatego nikt nie może zniknąć z twoją wpłatą. Dane karty podajesz Stripe, nie nam.
4.2 Do ceny rzeczy dochodzą dwie pozycje: przesyłka i opłata za bezpieczną płatność. Opłata wynosi 6 zł, a od 240 zł wartości 2,5 procent. Przykład: rzecz za 90 zł — 6 zł, rzecz za 400 zł — 10 zł.
4.3 Nigdy nie płać poza serwisem. Przelew na konto, BLIK na numer telefonu ani paczka za pobraniem nie są objęte bezpieczną płatnością i nie możemy wtedy nic odzyskać.

Po zakupie

5.1 Paczka musi zostać nadana w 3 dni robocze. Jeśli tak się nie stanie, zamówienie anulujemy i dostajesz cały zwrot razem z opłatą i kosztem etykiety.
5.2 Po doręczeniu masz 2 dni na sprawdzenie rzeczy. Możesz potwierdzić odbiór wcześniej — wtedy osoba sprzedająca dostaje pieniądze od razu, a to najmilsza rzecz, jaką możesz dla niej zrobić. Jeśli nie zrobisz nic, po tym czasie pieniądze idą do niej automatycznie.
5.3 Jeśli rzecz nie dotarła albo istotnie różni się od opisu, otwórz spór w tym czasie. Terminy sporu opisujemy w przewodniku o bezpiecznej płatności.