Dziś nie prowadzimy rekrutacji.
Nie mamy otwartych ogłoszeń i nie chcemy udawać, że mamy. Zostawiamy tu uczciwy stan: jak pracujemy, kogo będziemy szukać, gdy przyjdzie na to moment, i jeden adres, pod który można napisać.
Co warto wiedzieć, zanim napiszesz
- Nie mamy otwartych ogłoszeń. Ta strona nie ukrywa listy stanowisk — po prostu jej nie ma.
- Zgłoszenia zostawione bez rekrutacji trzymamy 12 miesięcy i tylko za wiedzą osoby, która je wysłała. Na każde odpowiadamy.
- Pracujemy w małym zespole, zdalnie, z decyzjami zapisywanymi na piśmie. Obsługę osób korzystających z serwisu robimy wszyscy, bez wyjątków dla nikogo.
- Zadania rekrutacyjne są krótkie i nigdy nie są prawdziwą pracą do wykonania za darmo.
1
Jak pracujemy
W skrócie
Mały zespół, praca zdalna, decyzje na piśmie. Obsługę osób korzystających z serwisu robią wszyscy po kolei, bo to najszybszy sposób, żeby wiedzieć, co w serwisie nie działa.
- 1.1 Jesteśmy małym zespołem i nie planujemy być dużym. Każda osoba widzi całość produktu, a nie wycinek — dlatego rekrutujemy rzadko i ostrożnie.
- 1.2 Pracujemy zdalnie, w polskich godzinach. Nie liczymy godzin obecności, liczymy to, co zostało zrobione i opisane.
- 1.3 Decyzje zapisujemy na piśmie razem z powodem. Ta sama zasada, którą obiecujemy osobom korzystającym z serwisu, obowiązuje wewnątrz: jeśli coś zatrzymujemy albo zmieniamy, ma to autora i uzasadnienie.
- 1.4 Obsługę osób korzystających z serwisu robimy wszyscy, po kolei, także osoby techniczne i założyciele. Nie ma u nas „działu wsparcia”, który sam zderza się ze skutkami naszych decyzji.
- 1.5 Nie mamy chatbota w obsłudze, więc nie ma też stanowiska, które polega na pilnowaniu bota. Odpowiedzi piszą ludzie i podpisują je imieniem.
2
Kogo będziemy szukać
W skrócie
Gdy przyjdzie moment, będą to cztery kierunki: obsługa osób korzystających z serwisu, zaufanie i moderacja, frontend aplikacji oraz płatności i przeciwdziałanie oszustwom.
- 2.1 Obsługa osób korzystających z serwisu. Osoba, która potrafi napisać jasną wiadomość w trudnej sprawie i nie ukrywa się za formularzem. Najważniejsza umiejętność to pisanie po polsku bez korporacyjnej waty.
- 2.2 Zaufanie i moderacja. Praca na sygnałach i sporach: czytanie dowodów, stosowanie opisanych reguł, pisanie uzasadnień. Wymaga spokoju i odporności na presję z obu stron.
- 2.3 Frontend aplikacji. Interfejs działający na telefonie i w przeglądarce, z naciskiem na szybkość i dostępność. Bez frameworkowej ekwilibrystyki, z dbałością o to, żeby wszystko dało się obsłużyć jednym kciukiem.
- 2.4 Płatności i przeciwdziałanie oszustwom. Współpraca z operatorem płatności, projektowanie limitów i sygnałów, analiza przypadków. Tu liczy się umiejętność stawiania granic bez karania uczciwych osób.
- 2.5 Nie szukamy osób do „wzrostu za każdą cenę”, sprzedaży dodatków ani do pisania treści, których nikt nie chce czytać.
3
Jak się zgłosić
W skrócie
Jeden adres: [email protected]. Napisz w kilku zdaniach, co chcesz robić i co już udało ci się w tym kierunku zrobić. Odpowiadamy do 24 h w godzinach pracy (pon.–pt. 9:00–17:00), także odmownie.
- 3.1 Pisz na [email protected]. Nie mamy formularza ani systemu, który potwierdza przyjęcie zgłoszenia i nigdy więcej się nie odzywa.
- 3.2 W zgłoszeniu wystarczą trzy rzeczy: czym chcesz się zajmować, co już udało ci się w tym kierunku zrobić i jak można to sprawdzić. Link do repozytorium, tekstu albo projektu mówi więcej niż lista narzędzi.
- 3.3 Na każde zgłoszenie odpowiadamy do 24 h w godzinach pracy (pon.–pt. 9:00–17:00). Jeśli odpowiedź brzmi „nie teraz”, napiszemy to wprost, zamiast milczeć.
- 3.4 Zgłoszenia trzymamy 12 miesięcy, żeby wrócić do nich, gdy otworzymy rekrutację. Możesz poprosić o usunięcie w każdej chwili, jednym mailem na ten sam adres.
- 3.5 Zadania rekrutacyjne, jeśli będą, są krótkie i wymyślone na potrzeby rozmowy. Nie dajemy do zrobienia rzeczy, które trafiłyby potem do serwisu.